• Правила размещения

    Отель оказывает услуги по предоставлению номеров для временного проживания гостей отеля в течение срока, согласованного с администрацией отеля, и оформленного в установленном настоящими првилами порядке.

    Расчетный час - 12:00 часов по местному времени 

    Время заезда - с 14:00 часов по местному времени 

    Услуга размещения предоставляется в отеле посуточно с 14:00 до расчетного часа: 12:00 следующих суток 

    Услуга раннего заезда является дополнитеьной добровольной платной услугой. 

    При размещении до 5:00 плата за ранний заезд взимается в размере полной стоимости за сутки по подтвержденному тарифу. 

    При размещении с 5:00  часов до 10:00 часов плата за ранний заезд взимается в размере половины суток по подствержденному тарифу. 

    С 10:00 до 14:00 за ранний заезд оплата не производится, при наличии свободного номера. В остальных случаях плата за ранний заезд с 10:00 до 14:00 рассчитвается индивидуально. 

    При заезде в номер в независимсоти от времени проживания в номере оплата за первые сутки взимается полностью в соответствии с понесенными затратами Исполнителя. 

    При позднем выезде плата взимается в следующем порядке: 

    - при выезде до 18:00 часов местного времени - производится оплата в размере 1000 рублей. 

    - при выезде после 19:00 часов местного времени - оплата производится в размере 50% от стоимости полных суток проживания. 

    - при выезде после 23:00 часов местного времени и позднее - оплата производится за полные сутки проживания. 

    По истечении согласованного срока Гость обязан освободить номер. При намерении продлить срок проживания Гостю необходимо сообщить об этом в службу приёма и размещения до расчетного часа (12 часов по местному времени). Продление пребывания возможно при наличии свободных номеров. В случае отсутсвия свободных номеров Отель вправе отказать в продлении срока проживания. 

    Детям в возрасте до 6 лет проживание в отеле предоставляется бесплатно (без предоставления дополнительного спального места). Завтрак и отдельное спальное место предоставляется за дополнительную оплату. 

  • Форма и порядок оплаты услуг отеля

    В отеле установлена посуточная оплата проживания. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. Почасовое проживание, а также почасовая тарификация стоимости проживания в Отеле не предусмотрено. 

    - Цена номера устанавливается на основании утвержденного прейскуранта на улсуги Отеля. Плата за проживание в Отеле взимается в соответствии с расчетны часом - с 12 часов текущих суток по местному времени 

    - Гость (заказчик) - физическое лицо обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в полном объеме по факту потребления. С согласия гостя (заказчика) предоплата гостиничных услуг может быть произведена в полном объеме или частично при заключении договора. 

    - Оплата на усмотрение гостя производится любым их перечисленных способов: 

    наличный расчет

    платежной банковской картой (смарт карта; комби карты ( с магнитной полосой и микросхемой); карты с магнитной полосой visa и mastercard), 
    безналичный расчет ( путем перечисления на расчетный счет отеля) 

    - При осуществлении расчетов с Гостем Отель выдает Гостю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности или счет, подписанный сотрудником Отеля, который содержит: 

    наименование отеля 

    сведения о Госте, 

    сведения о предоставляемом номере 

    цену номера 

    период проживания в отеле

     -Предоставляются следующие услуги без дополнительной оплаты 

    вызов скорой помощи

    пользование ммедицинской аптечкой 

    доставка в номер корреспонденции и ее получении 

    побудка к определенному времени 

    предосатвление кипятка

    предоставление иголок, ниток 

    предоставление одного комплекта посуды и столовых приборов 

    смена постельного белья - один раз в трое суток 

    смена полотенец - ежедневно 

    предоставление утюга, гладильной доски 

    хранение багажа 

    предоставление туристской информации 

    информационные услуги 

    пользование электроприборами установленными в номере 

    парковка 

    интернет Wi-Fi

    - Гостю, по его желанию, оказываются дополнительные платные услуги, не входящие в цену номера, согласно перечню и ценам, указанным в действующих в Отеле прейскурантах на дополнительные услуги. 

    - В случае выезда гостя из номера, ранее указанного в оплаченном счете срока, возврат денег осуществляется по письменному заявлению Гостя утсановленной отелем формы, с указанием времени выезда. Если письменный отказ был произведен позднее, чем за сутки до предполагаемого выезда, то отель оставляет за собой право удержать оплату за следующие сутки, на основании понесенных расходов. 

    -Гость вправе в любое время отказаться от гостиничных услуг при условии оплаты отелю фактически понесенных им расходов

    - Отель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг гостю, если гость нарушает правила проживания и пользования гостиничными услугами в Отеле, при этом гость возмещает отелю фактически понесенные им расходы. 

  • В нашем отеле открылся магазин одежды!

    Магазин одежды NALAITE открылся в отеле "Прага" 

    В магазине можно найти как повседневную одежду, так и вечерние наряды. 

    Для гостей отеля предоставляется сертификат на 2000 рублей на покупку одежды из вечерней линейки и 15%  на все остальные позиции. 

    Подробности можно уточнить на ресепшен.